功能区分配更合理  治疗涵盖更广泛  服务更体现人性化  操作更规范、科学

    医院变身全国最大的男科诊疗基地的启示（上）

    2007年2月6日，在原宝鸡华济男科医院基础上组建的全国最大的男科诊疗基地将在宝鸡正式启用。据了解，该基地建筑面积11000平方米，耗资4000万元，汇集了国内男科学所需的全部尖端医疗设备。那么，这样规模的诊疗基地能给患者带来什么呢？

    全国男科疾病一站式服务第一家

    据该诊疗基地负责人介绍，总结近几年宝鸡华济男科医院的实践经验，医院的领导层和临床医师发现按照现有医院的资源已经不能适应求诊者的需求，“怎样能更好的服务于患者”一直是全院员工探索的问题。于是，这家耗资4000多万的诊疗基地在具体方案得到专业论证后便立即进入了紧锣密鼓的筹备之中。目前的诊疗基地拥有八大中心，除原有的前列腺疾病诊疗中心、泌尿生殖感染诊疗中心、泌尿生殖整形诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、不孕不育诊疗中心、男性健康咨询中心之外，又增设了全国首家小儿男科诊疗中心和男性健康查体中心。

    该诊疗基地覆盖了男科方面的所有疾病，争取做到来院就诊的患者能在这里得到一站式的服务。据了解，目前这在全国尚属首家。

    为患者着想的人性化服务更进一步

    到医院治病能否享受到VIP（贵宾）服务？这也是该男科诊疗基地突出人性化的一个努力方向。

    首先是在基地功能分区要体现人性化。当了解到多数人进医院容易找不到方向，往往容易出现兜圈子的现象之后，诊疗基地在构建之初就在诊疗区的定位上做足了功夫，7层大楼被分门别类的安排了“任务”：一楼是接待大厅，主要功能为咨询、接待、导医；二楼定位为“诊”，进行各种男科疾病的诊断；三楼定位为“疗”，进行治疗；4楼和6楼是病房和手术室，其他楼层为办公区域。

    其次，缓解患者就诊的重重顾虑，为患者营造放心、安全的诊疗空间也被列入了重点考虑范畴。“一医一患一诊室”的诊疗模式在此将被继续延用。同时，每一层都设了休闲大厅：“赏一束花，品一杯茶，看看报纸、电视”取代了原来空落落的等待；全程导医、护士引领看病，更让患者体会到了基地着力营造出的受到尊重的感觉。此外，新建的输液区里还装了12台电脑，供患者自由上网。“我们输液的针头将不再是普通的穿刺针，而是细软的留置针，患者上网、打字，一点都不影响。”为满足特殊病人的需要，输液区旁边设有三个“VIP输液室”，里面有电视、电话、沙发、舒服的病床以及鲜花